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Una vez hecho tu pedido, recibirás, en un plazo de 24 horas máximo, un email de confirmación de la compra con la referencia de tu pedido y el detalle de los artículos incluidos en ese pedido. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través del email webshop@tantarainwear.com.

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Los días de entrega desde la salida del paquete de nuestro almacén (días hábiles) son:

• 1-2 días a España península
• 2-4 días a España Baleares
• 2-6 días a los países de la UE
• 6-8 días al resto de países

Los artículos serán enviados en el plazo de un día laborable desde la realización del pedido.

Estos plazos no tienen en cuenta causas de fuerza mayor no imputables a TANTÄ.

Tu pedido puede ser entregado en cualquier momento entre las 8 de la mañana y las 8 de la tarde de lunes a viernes (excepto días festivos).

Los envíos dentro de la UE son gratuitos.

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Actualmente no hacemos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. En caso de que seas residente en alguna de estas zonas y quisieras comprar uno de nuestros artículos debes contactar con TANTÄ enviando un correo electrónico a webshop@tantarainwear.com.

El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Si quieres devolver un artículo adquirido a través de tantarainwear.com las prendas tienen que estar en su embalaje original, sin que hayan sido usadas, junto con sus accesorios y etiquetas, debiendo encontrarse en perfecto estado.

Debes seguir el siguiente procedimiento:

Ponte en contacto con nosotros a través del email webshop@tantarainwear.com informándonos de tu referencia de venta, articulo(s) a devolver y motivo de la devolución.

Debes enviar los artículos no deseados en su embalaje original a Batela 1991, C/ Sansinenea Industrialdea A1-13, 20740 – Zestoa, España, por el medio de transporte que prefieras. Los gastos de envío de la devolución corren siempre a cargo del cliente.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener todas las etiquetas), recibirás el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu pedido en un plazo máximo de 4 días hábiles.

TANTÄ se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no reúna alguna de las condiciones anteriormente citadas.

Lamentamos mucho que se haya cometido este error. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del email webshop@tantarainwear.com y solucionaremos el problema lo antes posible.

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